不知在生活中,你有没有发现这样一种现象:明明是同样的一句话,但从不同的人口中说出来却有着很大的差别。有的人说一句话别人会听,有的人说完后没有效果;有的人说一句话会被喜欢,有的人则惨遭嫌弃。
  无论是在生活中,或是在职场上,都存在这样的现象。为什么会这样?其实,每个人说话时的温度是不一样的。有的人说完后给人一种如沐春风的舒服感,而有的人则冷冰冰的,让人心生戒备。言语中温度的不同,就导致了结果的天壤之别。
  那么,我们在和别人交流时,怎么样才能让自己充满温度,拥有积极的能量呢?其中,最重要的一点,就是关注人本身,沟通是人与人之间的交流。无论是什么样的技巧,人的因素是最重要的。
  但有的人不管和谁聊天,也不管是在工作上还是生活中,都呈现出一种一本正经谈事情的状态,他们忽略人的因素,很少去关注别人的感受和情感状态是怎样的。你,善于沟通吗?
  沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感向特定个人或群体传递,并且达成共识的过程。
   21世纪,我们为什么需要沟通能力?你是否想挽留住身边的人呢?是否在日常(家庭/工作)中,遇到沟通上的烦恼?是否找到正确的沟通技巧呢?
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