现在社会,充满竞争与合作,尤其是商务谈判,顺利的完成一次商务谈判并非易事,需要很多知识和技巧,下面小编一起来学习关于国际商务的谈判技巧吧。
  如今,国际商务沟通中大多用英语进行,而谈话双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。误用词语、使用难以理解的行话或技术用语,尤其是难以理解的外语或方言,还有一些有歧义和一些模糊性的词语或图像加大了交流的难度。甚至带来误解。、
  国际商务沟通实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。在商业沟通中,要懂地必要的礼节与礼仪。如果违反礼仪规范,不仅会影响双方融洽关系的形成,而且还会影响对方对自己在修养、身份、能力等方面的评价,甚至影响交流的效果。当与外国人进行商务交流时,由于各自生活在不同的社会文化背景之中,因此,各自的民族文化、习俗以及礼仪等差别比较悬殊。
  在国际商务中,需要管理好客户期望。业务员要非常小心地管理客户的期望值,不要让客户有超出公司能力的预期。要知道,希望越大失望越大,让步越让越小,比如目标是让7%,就先让5%,然后再让1%后,就坚持不让了。在还是搞不定的情况下,先取得客户的同意,给一个价他不再还的基础上,让出这个1%。最终实在还搞不定,就送个小礼物,暗示我也想给你,但确实给不了了。
  要知道,说话方式在国际商务中占据重要的作用,在沟通过程中要特别注意说话方式。尤其是与外商沟通时表情要自然,语气要和气亲切,表达得体,给人信任感和诚实感。声音要足够大让每位在场人都能够听到。语速也不要过快或过慢,适时停顿让倾听者能够及时消化和吸收。说话要有分寸,避免使用难以理解的行话、方言、口头禅、歧义的词语以及含有模糊性的词语。