在日常生活中,我们做的最多的一件事应该就是与人沟通,沟通看似是一件平常的小事,但是这里面其实有很多的技巧,掌握一些沟通技巧,能避免出现很多的矛盾。小编在此总结了关于如何处理人际沟通的小秘诀,希望能够帮助到大家。
  一、注意对方的感受
  我们要知道沟通是双向的,一个如果滔滔不绝,不顾对方的感受的话,就会造成对方心里的反感,不想再与你继续交谈下去。正确的做法是对方在讲话的时候,你要仔细倾听,注意听对方讲话的内容,并对他讲话的重点作出你的回应,轮到你讲话的时候也要积极发言,说出你的想法,这样双方的对话才是有效的。
  二、学会面带笑容
  一个人如果带着一张严肃的脸,你愿意和他沟通吗?相信很多人都是喜欢跟面带笑容、幽默放松的人相处的,这样的人能调和气氛,一直会出现愉悦的源源不断的话题出来,当你面对这样的人的时候,你就会感到一阵舒坦,让你有和他继续交流下去的愿望,也能让人感受到你说话的亲切感。
  三、不要转移注意力
  我们在谈论重要事情的时候,不要转移我们的注意力,最好把电话铃声调到最小声或者静音状态。并且,沟通讨论到一半正在讲到重点的时候,不要中途听电话,这样是无礼的表现,而且影响会到你们的讲话效果,你接听电话的时候,要取得对方的同意后方可接听电话,并且千万不要让对方等待太长的时间。
  四、不要带着情绪沟通
  如果我们遇到烦恼的事情,常常不会有好脾气,毕竟人的情绪有时晴有时雨,在沟通中如果你带着情绪,很容易说出让自己后悔的话。在情绪中难以做到冷静思考,在这种情况下的沟通也很容易说出伤害别人的话来。因此,不要带着情绪沟通。
  总而言之,沟通是十分依赖情商的活动,但是前提是你对沟通者要有一个充分的了解,这样的话,你对于沟通的节奏就更能把握了。