有效沟通是企业高效运转的手段,无论是上下级之间的沟通,还是同事之间的沟通,都是必要的。而作为上级领导,能不能与员工进行有效沟通至关重要,因为领导者需要从员工那里获得相关的信息,获得员工的支持,才能让任务或决策顺利执行。那么,领导怎样跟员工沟通呢?
  一、及时反馈
  沟通的障碍常常出现在双方不能理解彼此的意思,或者单方面理解错误对方的意图,为了减少这种情况的发生,领导者就要适时对员工的理解作出反馈,当你在与员工进行沟通或者布置任务的时候,不要说完就让员工马上离开,而要再向员工询问一遍“真的清楚要求了吗”,也可以让他尝试把你的话复述一遍,有问题及时反馈。
  二、站在平等的角度
  领导与员工在沟通的时候,要充分体现彼此之间平等的人格,虽然彼此的职位高低有别,但每个人作为独立的个体是没有高低贵贱之分的,领导者要注意在沟通的语言上不能贬低了对方,你只有尊重员工,员工才会去尊重你。因此要学会放下架子,将心比心,让员工感觉到温暖,他们也会感受到你的个人魅力,很多问题就会迎刃而解了。
  三、避免情绪化
  在一个公司里,员工最害怕的不是领导的权威,而是领导的情绪化,有时候情绪化的沟通只会使员工单方面变成了挨骂。因此,领导者要站在员工的角度上,沟通时要进行客观理性的思考,不要作出情绪化的判断。如果在沟通的过程中,领导不能控制住自己的情绪,应立即停止沟通,等到恢复平静。
  总而言之,管理者要管理好下属,就要了解员工,选用恰当的沟通方式及时和他们沟通,了解他们的工作情况及反馈的问题,并提出相应的解决措施,促进公司运营的更加完善。