生活中有很多事情都需要我们去和别人沟通和交流,很多人都希望自己变得善于说话,使沟通更加便捷。一次有效沟通,通常需要四个环节来保障:信息组织、发问、倾听、反馈。那么,沟通交流有哪些实用技巧?
  一、选择正确的方式
  我们的沟通不一定都是面对面的,除了日常的面对面交流外,我们还可以使用短信、电话、互联网等交流方式,特别是现在微信的流行,大多数人会选择这种方法。此外,还应该学会在不同的场合以不同的方式交流,比如,当你惹一个人生气的时候,对方不想和你面对面交流,你可以用短信、电子邮件、信件等信息向对方道歉,这样双方都比较接受。
  二、通过倾听交流
  沟通不一定就是你要一直说话,或者让对方一直讲个不停,你必须清楚地知道交流是双向的。只有理解对方的意思,你才能有效地沟通。因此,除了说话,沟通交流也应该学会倾听,因为倾听也是交流的互动方式之一。
  三、善于跟他人互动
  与他人交流时,最好学会互动。如果你只顾着自己说话,不给对方说话的机会,他会觉得你没有尊重他。但如果对方不停地说话,你全程保持沉默,这也是不好的,别人会认为你根本不听他的话,根本不尊重他。因此,在与他人沟通时,最重要的是做好互动,这样的沟通是有效的。
  四、学会求同存异
  每个人都会认为自己说的话是正确的,常常不考虑别人的意见是否正确,这其实是不利于沟通的。在跟他人交流的时候,最好放弃自我为中心,多倾听、多接受他人的意见,把你的共同点结合起来,多考虑不同的地方,多想想为什么你的意见不一样,需要在那里改进。只有有了他的共同想法和意见,对方才会感觉和沟通得很好,因此沟通要学会求同存异。
  总之,在实现的沟通交流中,除了上面提到的沟通技巧,其实还有很多小技巧,我们要学会根据实际情况加以运用。