如何做到有效沟通,很考验一个人的情商。沟通,追求的是信息的传达、情感的传递,但你有没有在跟他人的沟通中会出现一些无效沟通的状况?比如在沟通中反反复复在讲同一个问题让对方感到厌烦,或者很难让你的老板或同事从你的角度去看问题,这些都是无效沟通的表现,消耗了我们的精力却没有达到沟通的目的。下面一起来看看沟通技巧之如何做到有效沟通吧。
  一、懂得换位思考
  换位思考的意思就是,站在对方的角度去思考问题,设身处地为他人着想,这是高效沟通的重要技巧。比如,在遇到问题时,试想一下自己如果站在对方的角度会怎样处理,了解对方的想法和难处,如果一味争执而不听他人的诉求,只是浪费了时间而达不到沟通目的。
  二、保持眼神交流
  在谈话中,吸引沟通对象注意力最好的方式就是与其保持眼神的交流,看着对方的眼睛耐心说话。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中长时间集中起来,使沟通更高效。如果没有眼神的交流,仅靠言语交际是收效甚微的。同时,跟对方保持眼神交流也是一种尊重对方的表现。
  三、乐于帮助他人
  良好人际沟通的建立,离不来你来我往的相互帮忙。乐于帮助他人不仅能够迅速确立良好的第一印象,而且也很容易拉近人与人之间的心理距离,从而为人际沟通做好铺垫。日常生活中的患难之交、生死之交等等,所有深厚的友情都说明这一点,乐于帮助他人会帮助你收获更加牢固的人际关系。
  四、注意肢体语言
  肢体语言的表达对于双方沟通也起着重要的作用,通过观察别人的特殊动作习惯、肢体行为等等,可以更好地了解对方的需求。要想传递更丰富的信息,可以用语言、表情以及肢体语言一起完成。面无表情、一动不动的表达,只会让沟通对象感到乏味,也没有真实的情感互动,不利于有效沟通的进行,因此要注意肢体语言的使用。
  总之,在人际沟通中还需要把握好交往的尺度,以及采取积极措施进行人际关系的维护。掌握有效沟通的技巧,把人际沟通处理好,对我们的工作和生活有诸多益处。