对于领导来说,要想成功地主持工作会议,就必须熟练运用会议沟通技巧,可以说,沟通技巧无异于润滑油之于发动机,能使领导在会议中做到前后连贯、层次分明、重点突出,提升会议的效果。那么,领导如何把握会议沟通技巧呢?
  一、保持会议的正确讨论方向
  任何情况下,主持者都有责任让与会者热烈讨论,确保与会者都参与讨论,并保持讨论的正确方向,来指引会议讨论的进程。比如说一些“这是一个好的思路,让我们继续下去”等这些引导式的话语。事实上,当领导针对会议中所讨论的问题进行引导性的提问时,会使与会者的思路迅速集中到一起。
  二、要控制住会议讨论的局面
  在会议上,有时会碰到有些人可能由于富有经验、或者职位较高而处于支配地位,会说起话来没完没了。当这种情况发生时,其他人通常只是坐着听。此时,作为主持会议的领导,你要提一些直接的问题来调动与会者的情绪。比如,“某某,你说得很好,等会议后咱们单独沟通好吗?”要尽量采用不影响情绪和气氛的方式,用礼貌的口吻提醒发言者。
  三、及时集中与会者的意见
  当会议进行到一个小阶段时,需要领导把表达的思想按照层次逐级归纳,从低到高,并引导与会者达成一致;下一个阶段也如此。在这个过程中,领导可以用下面这些话来和与会者沟通,比如,现“在第一个问题讨论完了,接着我们讨论第二个问题你怎么看?”“我们再深一步,你如何看待这个问题的成因呢?”“我们具体怎么解决这个方案呢?”等类似的话来让与会者配合。
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