采访活动,对于记者一方来说却毫无压力。他们面对被采访者时往往显得漫不经心又游刃有余,所提问题看似随心所欲,却又精心考虑。有时记者不当的提问会造成与被采访者的沟通障碍,因此,记者与采访对象的沟通需要认真研究。那么,记者的沟通技巧有哪些呢?
  一、宽松提问,不设命题
  记者在面对被采访者进行提问时,问什么样的问题、怎样问问题,是一个技术性很强的工作。首先,不能连珠炮式地提问题,让人感到受审问要交代似的。其次不能像包打听一样刨根问底,在细节上问个没完没了。最后是居高临下像老师让学生回答问题一样,问题之问跨度很大,仅仅是为回答问题而回答问题,这会使采访的气氛十分生硬、紧张,也难以获得比较充分完整的采访素材,对新闻稿件或节目的制作不利。
  二、客观提问,不加主观色彩
  记者采访被访者,不论对方是成功人士也罢,或是不知名的普通人也罢,首先要尊重对方,即尊重对方的看法,尊重对方发表自己看法、表达自己独特感受的权利,绝对不能把记者个人的结论强加于对方的身上,甚至意欲剥夺对方发表看法的机会。尤其是电视直播的节目主持人,在话题和时间由其掌控的情况下,尊重被采访者、给对方足够的表达意见的机会,具有十分重要的意义。
  三、尊重隐私,不触痛处
  但实际上,记者对一个人的采访,必须以尊重对方的隐私为前提。在一些外国记者看来,也许对政治家的采访可以尖锐些,但也不是想问什么就可以随便问什么的,需征得对方的同意。这是一个基本的道德问题,也是赢得受访者合作的基础,更可以显示出新闻记者的个人修养。没有人喜欢将自己的隐私给人看,尤其是在被别人要求的情况下。但是,当你尊重受访者时,他什么都可以谈。
  四、提问幽默,营造融洽气氛
  新闻记者的采访,应该是一个双方愉悦的过程,记者的提问智慧幽默,充满尊重、善意、肯定,而被采访者也在这一过程中,打开心扉,坦诚地倾诉自己的故事,让大家分享,使双方获得一种满足。最重要的是,记者的幽默是真正对人生的练达体会,能从另一面调侃人生,诠释生命的新的意义,使被采访者也与之一起从容地放下过去的包袱,面对现实与未来,给公众以有益的启示。
  总之,作为采访活动的组织者,新闻记者的沟通能力是其中的关键,而支撑这个能力的是新闻记者对采访者的尊重与理解,以及对人生意义的深刻体悟和练达看法。