在沟通的时候,关注对方的表情甚至超过了对其话语的注意。双方的交谈是否继续不是根据对方讲什么话,而更多的是根据对方的表情来确定。因此,在沟通交流中,要注意各自面部表情的表现。注意表情可以改善沟通效果,每一个人应该以最恰当的表情,帮助传递自己所要传递的信息。
  1、面部保持微笑
  无论是在工作场所,还是在休息的空间;无论是与熟人交流,还是与陌生人交谈,人的面部表情都应该保持最佳状态——微笑。人在微笑时,最好看、最悦目,让人感到亲切、开放。因此,以一张微笑的脸再配以恰当的语言,会增添个人魅力,对强化沟通效果有积极的作用。反之,面无表情地与人交流,则无论语言多么动人,恐怕也很难感动人。
  2、目光活跃在彼此的区域
  在进行双向的沟通时,眼睛是非常重要的。人们常说,眼睛是会说话的,好的语言沟通配合知性通情的眼睛,会极大地增加人与人之间的沟通力度。目光应主要活跃在沟通双方的小区域里,具体包括眼睛之间的交流,目光落在对象的身上、脸上、杯子、桌子等地方,尽量不要将目光流动到双方区域之外。如边听对方讲话,边看旁边的人、大厅的门或墙上的画
  3、嘴唇不要有过多的动作
  在进行语言交流中,双方会自然地关注嘴唇的动作——话是从嘴里说出来的,因此嘴唇不能有太多的动作。常见的如舔嘴唇、咬嘴唇、撇嘴、咬手指头、捂嘴、抿嘴、撅嘴等等,这些都会影响沟通时的效果。这些动作的出现,大多是一些不良的面部习惯,比较常见于年轻人中。对于初人职场的年轻人来说,应该多加注意。
  有时候需要注意的是,长期形成的夸张或不良的表情习惯,也会影响到自身的沟通效果,这是需要特别留意改正的。