在现代企业中,作为领导,需要与上级、同级、下属就各个方面进行沟通和协调。这两者是紧密联系在一起的,只有把沟工作做好了,才能协调好各方关系,使各项工作顺利地开展下去。由此看来,沟通在领导关系中具有极其重要的作用。那么,领导掌握沟通能力的重要性体现在哪些方面呢?
  沟通有助于改进领导以及群众做出的决策,组织或是企业内部的沟通,为各个部门和人员进行决策提供了信息,增强了判断能力。
  沟通能促使领导协调组织或企业员工有效地工作。没有适当的沟通,领导对下属的情况就不会充分了解,下属就可能对分配给他们的任务以及要求他们完成的工作产生错误理解,使工作任务不能正确圆满地完成,导致企业在效益方面的损失。
  沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径。一方面,领导者需要了解员工的需求,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气,而这些必须通过沟通来实现;另一方面,实施有效沟通,领导能让员工谈自己的看法、建议,最大限度地满足员工自我实现的需求,从而激发他们的积极性和创造性。
  善于沟通的领导,在与人沟通中不但能做到以诚相待、彼此尊重,而且在与上级、同级说话时彬彬有礼,同时还要善于听取不同意见,特别是来自下属的不同意见。即使下属的意见不太客观,你也要表现出充分的尊重,耐心地让下属把话讲完,力求让自己少一些先声夺人,多一些换位思考。
  对于领导来说,几乎每项工作都离不开沟通,如果沟通的渠道长期堵塞、信息不畅通、感情不融洽、关系不协调,那么就会影响工作,导致企业每况愈下,严重时会给整个企业的生产活动带来各种不良后果。