良好的沟通必须包含诸多的要素和步骤,在每一个要素和步骤中都可能存在着各种障碍,它们将直接影响沟通效能的发挥。为了提高组织内的沟通效率,达到优化组织沟通的目的。那么,领导怎样与下属沟通呢?需要注意下面几点:
  1、要有认真的准备
  在沟通时,领导者自己要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景,解决问题的方案及依据和资料,决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。
  2、沟通的内容要确切
  沟通内容要言之有物,同时还要有针对性、语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话。
  3、诚心诚意的倾听
  作为领导,不管你与什么样的人沟通,都要诚心诚意地倾听。有人曾经对领导者的沟通做过分析,在这些沟通中,缺乏诚意的沟通,大多发生在自下而上的沟通中。因此,领导要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方才能把真实想法说出来。
  4、平行沟通
  所谓平行沟通,是指企业中车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者由于整天忙于扮演仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是非常不明智的。要想做好平行沟通,你必须放低姿态来与人沟通。
  5、有明确的目的性
  领导者在沟通前先要想好沟通的目的。要对此次的沟通内容有正确、清晰的理解,制订符合实际的信息沟通计划,还应该认清这次沟通的意义所在。此外,沟通不仅仅是下达命令,宣布政策和规定,还是为了统一思想,协调行动。
  需要注意的是,在沟通过程中,领导要有足够的诚意和下属沟通,与下属进行信息交流,让下属发表自己的意见,给下属创造一种轻松、和谐的气氛,让下属觉得这是领导在征求自己的意见,领导邀自己来参与,这是因为他信任自己、相信自己能够做得更好。