和做企业的朋友聊天会有这样一种现象,就是一堆人在一起相互倒苦水,相互倾诉每天遇到的不计其数的问题。但是一旦你开始把他们的问题当真,认真的拿出一些建设性的方案,马上就会遇到一堆的反对意见。
  比如最近,大家聊的最多的问题就是创新:为什么要创新?怎么样创新?如何颠覆?如何重新定义等等……颠覆成了一种新的“成功学”,颠覆的能力简直决定了企业的未来
  但是,如果告诉他们不要颠覆,其实创新就是一些实在的改变和价值的提升;马上就不会有人想理你了。如果你再告诉他们“演讲+”就可以成为下一轮创新的风向,根本不会有人相信。如果你也不相信,那么我们就来聊一聊企业创新吧。
  一、池子里的水满了怎么办?
  创新在任何时代都是一个热点词。但是放在不同的语境下,它又有不同的意义。很多人在总结改革开放40年,40年来中国经济以奇迹般的速度增长。在宏观经济高速增长的背景下,企业可以简单的依靠粗放经营和野蛮生长就可以壮大。
  很长的一段时间里,在中国经营企业只要胆大就能赚钱。但是不久以前,这个时代过去了。今年是2019年,站在十三五的尾巴上,企业遇到的挑战是截然不同的。十三五规划的核心词叫“供给侧改革”,听起来很专业,其实并不复杂。
  市场的需求好比是池子里的水,而经济发展就是水里的船。如果市场源源不断的产生需求,经济就会水涨船高。但是用这种方式发展有一个问题,就是池子迟早会满。改革开放已经往池子里灌了40年的水,差不多要溢出了。
  那么如果总需求基本不变、适度增长的情况下,经济还能像以前一样高速增长吗?答案就是“供给侧改革”:当你无法提高需求的“量”,就提高供给的“质”。企业由“提量”发展要转变为“提质”发展,从“增殖”走向“增值”。
  这里要特别指出,供给侧改革不是只关注供给,不关注需求。反而是要更加关注需求,细化需求,精准匹配需求和深挖潜在需求。总量不变的情况下,提升产品的精细、精准、附加值和降低成本,这就是新时代企业发展的最佳路径。这也就要求企业把创新提升到企业最重要的战略位置上,通过创新来实现企业价值的进一步提升和发展。
  二、需求的两条管道
  既然创新就要关注需求,那么市场的需求和企业的价值是如何流通的呢?在下图可以看到,打通行业价值和市场需求的管道包含两个箭头,一个是信息的收集,一个是价值的传播。

图一:打通行业和市场的两条管道
  信息是需求的第一条管道,也是新时代企业稀缺的一种新型资本。信息资本是指通过一系列手段特别是互联网技术,将个人、社会、经济、环境、文化等各个领域的信息汇集起来,通过筛选、处理和评估等过程,提取有用信息,并将有用信息转化为资本力量,从而创造利益。在后数据时代,数据和信息资本的价值愈发凸显。而关注需求就是关注数据和信息,所以企业创新的第一步就是要完成信息资本的积累和完善。
  那么针对企业如何通过积累信息资本,实现创新驱动产业。国务院在2015年《政府工作报告》中首次倡导了“互联网+”的概念,并正式将“互联网+”纳入国家行动计划。“互联网+”的精神是开放、共享、融合、创新。它的作用是打破信息壁垒,实现信息的闭环。“互联网+”的各类信息工具可以帮助企业快速的积累信息资本,完成需求端到价值端的单向通路。所以“互联网+”也就成为第一轮创新驱动企业进步的代表,在过去的几年中,发挥了巨大的作用。
  但是在资本红利和流量红利慢慢退去的当下,"互联网+"的作用开始呈现出疲态了。相当一部分企业在过去的几年里,积累了大量的信息,然而并没有把它转化成价值的方法。那站在第二轮创新的潮前,如何进一步创新驱动企业价值的提升呢?关键在于打通价值需求的第二条管道:价值的传播。
  三、两层壁垒和六道关卡
  有人会说,互联网也可以用于价值的传播,为什么还要进一步去打通第二条管道呢?首先我们要理解,行业和市场之间真正的壁垒是什么?虽然互联网帮我们拿回了很多冷冰冰的数字,但是市场最核心的要素还是人。在生产或生活当中,人有需求要满足,企业会设计和提供产品和服务。而人对于产品、服务、品牌的理解,和对其他事物一样是有一个循序渐进的过程的。个人首先是认知、认可;然后参与、消费,成为客户;然后满意、信任;最后成为产品的核心客户。在这个过程当中,不仅有信息的交换,更为重要的是行为的互动以及情感和思想的共鸣。
  下图中我们可以看到,在需求和价值之间的关卡其实是两层壁垒。信息的壁垒可以通过互联网消除,互动和参与可以通过线上和线下的服务实现;但是情感和思想却很难通过一般方式的传递深入人心。头脑、情绪和心灵的壁垒,我们该如何去打破呢?

图二:市场需求实现的六道关卡
  在沟通中,有这样一个基本原理。内容的沟通来自于文字性的语言,平面的语言;而情绪的沟通来自于语音语调、肢体动作等立体的语言。就像顾客坐在餐馆点菜,他看到菜单只是知道了这里有什么;而服务员讲话的声音决定了他相信什么,认同什么;整个环境给顾客的感受决定了他要怎样行动。想要顾客埋单,就要懂得如何沟通情感和思想。而沟通情感和思想有一个强大的法宝就叫做“演讲”。
  演讲,作为一种社会活动,从古到今,一直都是各种各样的历史事件的核心。如今也越来越受到人们的重视和欢迎。究其原因,就是因为它具有强大的社会推动作用,和传播能力。宗教领袖、政治高手、商界精英,无一不是靠演讲来传播自己的思想和理念。回到企业视角,融资、路演、招商、众筹、产品发布……等等;但凡需要沟通情感和思想,传播价值的场景,最佳的方式都是演讲。
  所以“互联网+”帮企业打通了信息壁垒,而“演讲+”将帮助企业打通“心智壁垒”。互联网从市场需求里挖掘出了市场价值,而从市场价值当中打造核心市场的任务就要交给演讲。
  四、多元化创新的到来
  所以告诉大家,新一轮的企业创新浪潮就要开始了,未来的创新会更加的多元化。而在众多的方向当中,最有可能成为新一轮创新核心的就是“演讲+”。那么什么是“演讲+”呢?
  所谓“演讲+”就是在企业内打造和建设演讲团队,充分发挥演讲在企业中的价值和作用。对内实现员工激励、团队凝聚、文化宣导,对外实现价值传递、品牌传播和资源整合。通过团队演讲能力的提升,不断扩大企业的影响力和创新能力。
  可以看出“演讲+”是企业创新驱动的又一个延伸。在行业和互联网融合之后,“演讲+”弥补了价值传播环节的短板,真正完成了行业和市场流通的闭环。企业能够在互联网+的基础上,通过融合演讲,实现企业文化和价值的传播与升华。
  回到文章的开头,其实真的不必纠缠是在线上还是线下,是颠覆还是模仿。企业创新就是一点点的实在的改变和价值的提升。下棋不看棋子看棋局,理解市场上的壁垒和通道,真切的关注需求和价值,每个人都可以找到方法。
  最后,“演讲+”作为新一轮创新的发力点之一,极有可能成为企业弯道超车的突破口。而打造“演讲+”,需要寻找一个专业的合作伙伴。
  广东新励成教育科技股份有限公司专注演讲口才培训十余年,拥有专业的师资团队和遍布全国的网点。2019年,新励成正式提出“演讲+”的概念。欢迎各个行业的企业参与合作,打造以融合演讲为核心的新型经济形态,为企业未来的发展和创新贡献力量。
  ►本文首发新励成口才培训(gzknj01),作者:何昆晋。