经常有学员问:“老师,我一面对多人讲话就紧张,怎么办?”虽然能理解学员们的困惑和期待,并告知通过大量有效练习会解决这个问题,但我一直想获得更深层次的答案,我在思考:学员的紧张真的只是因为人多么?今天,我们就扒一扒“紧张”这个话题。
  首先不可否认的是,人多是产生紧张的一个重要因素,准确点说,是一个重要的外部因素,我们不妨来做个实验。
  场景一:礼堂里空空如也,身边只有一个人陪着你,告诉你“无论你做出什么行为发出什么声音,都没有第三个人知道”,你讲话时的紧张度会有几分?
  场景二:同样的礼堂,观众爆满,让你在讲台演讲,你的紧张度是几分?
  场景三:同样的礼堂,空空如也,只有一台手机开着未知的直播软件指向你,你演讲时紧张度几分?
  我们不妨看看自己打的分数吧。虽然有些同学即使一个人面对这么大的空场也会紧张,但毕竟是少数,稍微适应一下就可以改变状态;而场景二几乎都会紧张;问题的关键是场景三,你打的紧张分数是多少呢?想必不比场景二强多少吧?原因就在于,在我们的想象里,手机背后可能有数以万计的眼睛在盯着我们,是么?
  那我们看看,除了人数这个外因条件,真正导致你紧张的根源到底都有哪些?我们试着从内在心理、目标设定、外部反馈三个方面来分析一下。
  一、内在心理,人们最爱跳的五个心理深坑
  1、完美心理
  完美心理几乎每个学员都有,适当的完美心理在我们上台前和高阶舞台(比如千人大场)会促使我们表现更为出色,可在常规讲话中却往往给我们带来极大的负面影响,比如学员表现的惧怕上台、不敢讲话、甚至在台下都不敢回应、不爱回应。就因为我们认为做得不够心中的标准而不好意思,或者认为做这么一个小的改变不痛不痒,不值得。所以,完美心理被我列为魅力口才的第一绊脚石。
  2、对比心理
  这个心理很好玩,你很有可能体会过这样的心理现象。前面有两个人讲得不好,你上台讲话动力就会很强;相反如果有两位讲得特别好,你上台的阻力就很强,甚至在知道自己前边两位是演讲高手,你就会提前打退堂鼓。你有在这个坑里挣扎过么?
  3、依赖心理
  我们有位年长一点的学员,他发言的对象往往是国字头或机关单位领导。他来的时候就说:“老师,我就想讲话时跳出讲台,只要有这个能力就好了。”他问及的原因非常常见:“站在讲台后怎么讲都行,只要暴露在讲台外就完全变成一个人,简直就是“第七个我”。这种依赖心理还有很多种表现形式,比如读可以,脱稿不行;手里有东西行,没东西不行等等,总之必须要有个抓得住的依托才可以。
  最后,还有评判心理、自我标准心理两大自坑心理。当在课堂上我们现场模拟时,大家才发现它们的真实存在,以及简单高效的解决方案。而解决了这五大心理深坑,他们的舞台自然、大方了很多,甚至很多学员自己解决了困扰多年的心理难题。
  当然在这里要强调的是,这五大心理恰当的存在和应用,反而会起到积极正向的作用,切记不可以一刀切——碰到这五个词汇就是不好。一个艺术家如果没点近乎执拗的完美心理,是很难成为大师的。
  二、目标设定
  同学们千万别说,我不是有目标么,当众讲话不紧张,三五百人前不紧张就好啊。我们绽放老师经常说这样一句话:问题不是用来解决的,而是用来超越的。我个人的理解是,升级问题的解决方案,问题自然就解决了。要么升级问题认知的深度,要么提升解决方案的高度。就拿当众讲话紧张这个问题,如果你真的能把意识焦点放在观众的收获而不是自己的表现时,你会发现紧张感瞬间消失大半,这就是认知深度带来的好处。
  三、外部反馈
  我们有没有问过自己,在我们上台讲话前、讲话中、讲话后分别会得到哪些反馈呢?上台前是否有安全和谐、积极热烈的掌声和氛围,还是过于热烈或过于冷淡的演讲环境?讲话中是否有被适时的关注和积极的回应?卡壳、中断时是否有个安全温馨的等待环境,还是有人出于好意,给到你鼓励的掌声?(而这个掌声有没有给到积极的长远价值,值得我们深思。)演讲后有没有得到真正精准高效的点评和指导?
  同时,我们还有一个习惯,就是用顽强的自我标准去衡量别人、别的世界给到我们的反馈。衡量结果往往负面、消极的情绪更多,而不断强化的信念逐渐形成了我们的心理能力。
  现在再问问自己,我们当众讲话紧张真的是因为人多么?注意我们的内在心理、目标设定、外部反馈从内到外的多重影响因素,相信大家就不会既觉得“问题很小,解决很难”了。
  俗话说,好口才练出来,针对于以上问题背后的原因,很多学员在课堂的实质演练中找到了答案。看见即自由,当我们真正悟到背后的原理,做到就是自然的事情了。希望每一位伙伴在课堂中能够找到足以改变我们一生的答案,畅享自信从容的舞台。
  (本文首发于微信公众号“新励成口才培训”,作者方亮)